常見問題

Q.

購買課程付費方式

A.

購買課程共有兩種付款方式可以選擇,分別是信用卡線上刷卡、轉帳付款(網路轉帳或臨櫃匯款)

Q.

選錯課程可以 退款/換課 嗎?

A.

不能退款但是可以更改課程,至首頁移至最下方點選「關於私塾堂」,將您的問題以email方式寄送到otsukamkt@oitc.com.tw此信箱 ,將會有小幫手為您服務唷!

Q.

完成付費後什麼時候可以開始上課

A.

▽信用卡線上刷卡付款完點選「我的課程」即可開始上課。
▽轉帳付款(網路轉帳或臨櫃匯款)要經過人工審核之後即可開始上課。

Q.

退費有什麼限制或規定嗎?

A.

為保障學生與老師雙方利益,私塾堂制定並執行相關課程更換政策。目前 私塾堂 平台全數課程皆統一適用此政策:課程不符合需求且未觀看課程影片者可提供更換課程但"無法退費"。

Q.

訂單送出後,發現忘記或是填錯統編和公司抬頭怎麼辦?

A.

請透過聯絡我們,信件主旨請寫:「更正購課統編_課程名稱」、信件內容請提供「訂單編號」,將協助你處理後續更換發票流程。(客服時段:週一至週五 11:00-18:00,例假日及國定假日則暫停服務)

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